1. Responsables del Tratamiento
Los corresponsables del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web ([suspicious link removed]) son:
Entidades: GERSMILE S.L. (NIF B45886652) y SERVICIOS GERIÁTRICOS YELES S.L. (NIF B01867241)
Domicilio social: C/ De Groenlandia, 4, CC El Carmen, P21-22, 28909 Getafe, Madrid
Correo electrónico de contacto: administracion@begonresidencias.es
Teléfono: 644 04 03 92
2. Delegado de Protección de Datos (DPD)
El Responsable cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado para velar por el cumplimiento de la normativa:
Identidad: LEGATIK GESTIÓN S.L. (NIF B45792124)
Correo electrónico del DPD: david@legatik.es
3. Datos recabados, Finalidad y Base Jurídica
Tratamos los datos mínimos exigibles para las siguientes finalidades:
| Formulario / Canal | Finalidad del Tratamiento | Base Jurídica (Legitimación) |
|---|---|---|
| Formulario de Contacto / Consultas | Atender y gestionar las solicitudes de información, dudas o peticiones enviadas por los usuarios. | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). |
| Canal Ético / Canal Interno de Información | Tramitar, investigar y gestionar las comunicaciones o denuncias sobre posibles infracciones o ilícitos detectados en la organización. | Cumplimiento de una obligación legal — Ley 2/2023 (Art. 6.1.c RGPD). |
| Comunicaciones Comerciales e Informativas | Envío de información sobre nuestros servicios residenciales y novedades corporativas. | Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD). |
| Personalización de Servicios | Mostrar publicidad o comunicaciones personalizadas a los usuarios. | Consentimiento explícito / Interés legítimo (Art. 6.1.a / 6.1.f RGPD). |
4. Cláusula Específica del Canal Ético / Canal Interno de Información (Ley 2/2023)
En cumplimiento de la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, se establecen las siguientes condiciones particulares para los datos tratados en el Canal Ético:
Garantía de confidencialidad y anonimato: El Sistema Interno de Información garantiza el anonimato de la persona informante si esta opta por no identificarse, así como la absoluta confidencialidad de sus datos y de los terceros mencionados si decide aportarlos.
Acceso restringido a los datos: El acceso a los datos recopilados en el Canal Ético queda limitado exclusivamente al Responsable del Sistema Interno de Información y al personal autorizado para su gestión e investigación. Solo se comunicarán a las autoridades judiciales o administrativas competentes en caso de que sea imprescindible para la investigación de los hechos.
Plazos de conservación de las denuncias:
Los datos facilitados se conservarán en el sistema únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados.
Si se acredita que la información no es veraz o no procede su tramitación, la información será eliminada de forma inmediata, salvo que pueda ser objeto de investigación penal o administrativa.
En todo caso, transcurridos 3 meses desde la recepción de la comunicación sin que se hayan iniciado actuaciones de investigación, los datos serán eliminados del sistema del Canal Ético (pudiendo ser anonimizados para dejar constancia del funcionamiento del sistema).
5. Plazo General de Conservación de los Datos
Datos de contacto y consultas: Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender y resolver la solicitud planteada.
Datos del Canal Ético: Se regirán por los plazos específicos de la Ley 2/2023 expuestos en la cláusula anterior.
Envío de información comercial: Se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
Bloqueo de datos: Una vez finalizada la finalidad correspondiente, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente previstos para responder ante posibles responsabilidades.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal (incluyendo Juzgados, Tribunales o las Autoridades Competentes en el ámbito del Canal Ético) o con su consentimiento explícito.
Contamos con Encargados del Tratamiento (proveedores de hosting, mantenimiento web y plataforma tecnológica del Canal Ético) que cumplen rigurosamente con la normativa de protección de datos.
Transferencias Internacionales: Si se realizan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías legales exigidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Medidas de Seguridad
Los datos se tratan con estricta confidencialidad. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado, incluyendo la transmisión cifrada a través de protocolo HTTPS con certificado SSL válido.
8. Derechos de los Usuarios
Cualquier usuario o persona informante puede ejercer sus derechos de:
Acceso, Rectificación y Supresión (Olvido).
Oposición y Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento prestado en cualquier momento.
(Nota: El derecho de acceso de la persona afectada por una comunicación del Canal Ético estará limitado a no revelar en ningún caso la identidad del informante).
¿Cómo ejercitar sus derechos?
Enviando una solicitud identificándose adecuadamente a:
Correo electrónico: administracion@begonresidencias.es o clientes@legatik.es
Dirección postal: C/ De Groenlandia, 4, CC El Carmen, P21-22, 28909 Getafe, Madrid.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas. Los cambios significativos serán notificados mediante el sitio web o por correo electrónico.
